No Wikinaya, você pode solicitar a exclusão de alguns ou todos os dados associados à sua conta sem precisar excluir sua conta completa.
Essa opção é indicada para usuários que desejam apagar conteúdos, preferências ou informações específicas, mas continuar usando o Wikinaya.
Como solicitar pelo app
Acesse:
Perfil → Configurações → Privacidade → Solicitar exclusão de dados
Informe quais dados deseja excluir, como listas, posts, cenas, preferências ou outros dados associados ao seu perfil.
Como solicitar por e-mail
Você também pode solicitar a exclusão de dados enviando um e-mail para:
[email protected]Use o mesmo e-mail cadastrado na sua conta do Wikinaya e coloque no assunto: Solicitação de exclusão de dados
No corpo do e-mail, informe quais dados deseja excluir.
Exemplos:
- Excluir minhas listas de filmes e séries
- Excluir meus posts e cenas
- Excluir minhas preferências de uso
- Excluir dados usados para personalização da Anaya
- Excluir todos os dados associados à minha conta, mantendo apenas o acesso ativo
Dados que podem ser excluídos
- Listas de filmes e séries
- Preferências de uso
- Posts, cenas e interações criadas pelo usuário
- Dados associados à experiência personalizada da Anaya, quando aplicável
- Imagens enviadas pelo usuário, quando aplicável
- Dados de perfil, quando solicitado
Dados que podem ser mantidos
Alguns dados podem ser mantidos temporariamente quando necessário para:
- Segurança da conta
- Prevenção de fraude ou abuso
- Cumprimento de obrigações legais
- Registros técnicos essenciais
- Funcionamento básico da conta, caso o usuário opte por não excluir a conta completa
Prazo
Após a solicitação, a exclusão dos dados será processada em até 30 dias.
Dados armazenados em backups ou registros técnicos podem levar mais tempo para serem removidos completamente, conforme limitações técnicas e obrigações legais.
English version
Data deletion — Wikinaya
You can request the deletion of some or all data associated with your Wikinaya account without deleting your entire account.
Inside the app: Go to Profile → Settings → Privacy → Request data deletion.
By email: Send a request to [email protected] using the same email registered in your Wikinaya account.
Subject: Data deletion request
In the email body, describe which data you want to delete, such as lists, posts, scenes, preferences, images or personalization data related to Anaya.
After the request, data deletion will be processed within 30 days. Some data may be temporarily retained when required for security, fraud prevention, legal obligations or technical records.
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